Q: Czy mogę generować grafiki do projektu przy pomocy sztucznej inteligencji (AI)?

Tak.\n W naszym konfiguratorze online możesz generować grafiki bezpośrednio podczas projektowania produktu, korzystając z wbudowanego narzędzia opartego na sztucznej inteligencji (AI).\n \n Aby stworzyć grafikę, wystarczy opisać słownie, co chcesz wygenerować (tzw. prompt). System wygeneruje obraz, który możesz od razu dodać do projektu, edytować oraz swobodnie rozmieszczać na produkcie – tak samo jak każdą inną wgraną grafikę.\n \n Narzędzie AI umożliwia tworzenie:\n\n- grafik rastrowych, np. ilustracji, grafik artystycznych lub zdjęciopodobnych\n- wysokiej jakości grafik typu „Graphics”, przeznaczonych m.in. do logotypów, symboli i elementów brandingowych\n\n Wygenerowane grafiki stają się pełnoprawną częścią Twojego projektu i zostaną nadrukowane na gotowym produkcie dokładnie w takim układzie, w jakim umieścisz je podczas projektowania w konfiguratorze 3D.\n\n

Q: Czy mogę zamówić tylko jedną sztukę dla siebie? Jakie są minimalne ilości zamówienia?

Oczywiście, możesz zamówić tylko jedną sztukę.\n Cały nasz system – od projektowania, przez druk, cięcie i szycie, aż po wysyłkę – został zaprojektowany tak, aby umożliwiać realizację także pojedynczych zamówień.\n \n Możemy wykonać nawet jedną sztukę produktu, dzięki czemu możesz zamówić unikalny egzemplarz z własnym designem lub stworzyć próbkę przed większym zamówieniem.\n Każdy produkt wykonywany jest z taką samą dbałością o jakość, niezależnie od wielkości zamówienia.\n \n Niektóre produkty, takie jak np. numery startowe mają jednak ustalone minimalne ilości produkcyjne.\n W przypadku zamówienia mniejszej liczby egzemplarzy obowiązuje cena odpowiadająca minimalnej wielkości serii (np. jak za 50 sztuk).\n Takie rozwiązanie wynika ze specyfiki procesów druku wielkoformatowego i pozwala utrzymać wysoką jakość oraz opłacalność produkcji.\n\n

Question 1

Czym Concept Pro różni się od innych firm oferujących odzież sportową z nadrukiem?

Accepted Answer

Concept Pro to nie tylko producent odzieży sportowej z nadrukiem – to kompletny system pozwalający każdemu stworzyć własny, w pełni spersonalizowany produkt od projektu po gotowy wyrób.

- Technologia nadruku fullprint

Wykorzystujemy zaawansowaną technologię sublimacji, w której grafika nanoszona jest na tkaninę jeszcze przed jej skrojeniem i uszyciem.

Dzięki temu możemy zadrukować cały produkt bez żadnych ograniczeń – w dowolnych kolorach, układach i stylach graficznych.
- Produkcja od podstaw i elastyczna skala zamówień

Każdy produkt powstaje od zera – od projektu, przez nadruk, aż po szycie i pakowanie.

Taki proces pozwala nam realizować zarówno pojedyncze zamówienia detaliczne, jak i duże projekty drużynowe czy firmowe, w dowolnej ilości.
- Konfigurator 3D online

Udostępniamy unikalny kreator 3D, który pozwala klientom samodzielnie zaprojektować własny produkt bezpośrednio w przeglądarce.

Podczas projektowania można na bieżąco obracać model 3D i oglądać efekt końcowy z każdej strony.
- Własna produkcja i szybka realizacja

Cały proces odbywa się w naszym zakładzie produkcyjnym, co pozwala nam utrzymywać stałą jakość i pełną kontrolę nad każdym etapem realizacji.

Zamówienia wysyłamy do klientów w różnych krajach na świecie, a dzięki zautomatyzowanym procesom czas produkcji jest bardzo krótki – nawet do 5 dni w trybie express (standardowo 7–20 dni roboczych).
- Wybór tkanin i pełna personalizacja

W zależności od potrzeb oferujemy różne rodzaje tkanin – od lekkich i przewiewnych po bardziej techniczne.

Każdy produkt powstaje dokładnie według indywidualnych wymagań klienta, tak aby zapewnić idealne dopasowanie i pełną zgodność z projektem.

Question 2

Czy naprawdę mogę stworzyć produkt w pełni unikalny, a nie tylko wybrać gotowy wzór?

Accepted Answer

Tak — w Concept Pro możesz stworzyć produkt w 100% unikalny, dokładnie taki, jakiego potrzebujesz.

Nasz konfigurator 3D daje pełną swobodę projektowania – możesz dodawać własne grafiki, napisy i logotypy oraz wybierać spośród wielu rodzajów tkanin.

W efekcie powstaje produkt, który nie ma żadnych ograniczeń w designie ani w doborze materiałów.

Można to porównać do malarstwa: my dajemy Ci puste płótno z wybranego materiału, a Ty tworzysz własne dzieło.

Po zaakceptowaniu projektu my zajmujemy się resztą – produkujemy go w najwyższej jakości i dostarczamy prosto pod Twoje drzwi.

W kreatorze znajdziesz również gotowe szablony graficzne, które mogą być punktem wyjścia do pracy, ale możesz je dowolnie modyfikować lub całkowicie zastąpić własnym, autorskim projektem.

Question 3

Jak mogę zaprojektować swój produkt?

Accepted Answer

Na naszej stronie możesz samodzielnie zaprojektować dowolny produkt bezpośrednio w przeglądarce.

Po kliknięciu przycisku „Zaprojektuj własny design w 3D” uruchomi się intuicyjny kreator online, w którym zobaczysz wybrany produkt w formie przestrzennej wizualizacji 3D.

Kreator pozwala na:

- dodawanie własnych grafik w formatach JPG, PNG, PDF, SVG, EPS, AI,
- generowanie własnej grafiki bezpośrednio w konfiguratorze, korzystając z wbudowanego narzędzia opartego na sztucznej inteligencji (AI)
- wstawianie tekstów z wyborem czcionki i koloru,
- wgrywanie logotypów klubowych lub firmowych,
- korzystanie z bazy ponad 140 milionów zdjęć Premium Photos (opcjonalnie, za 0,99 USD/szt.).

Aby wygenerować grafikę z pomocą AI, wystarczy opisać słownie, co chcesz stworzyć (prompt), a system wygeneruje grafikę, którą możesz od razu dodać do projektu, edytować i rozmieszczać na produkcie tak jak każdą inną grafikę.

Narzędzie AI pozwala tworzyć zarówno obrazy rastrowe (np. ilustracje, grafiki artystyczne), jak i wysokiej jakości grafiki typu „Graphics”, przeznaczone m.in. do logotypów i elementów brandingowych.

Podczas projektowania możesz na bieżąco obracać model i oglądać efekt z każdej strony.

Gdy design jest gotowy – wystarczy zatwierdzić projekt, wybrać rozmiar i dodać produkt do koszyka.

Dalszy zakup przebiega tak samo jak w każdym sklepie internetowym.

Question 4

Czy muszę sam przygotować projekt, czy mogę liczyć na pomoc grafików?

Accepted Answer

Nie musisz być grafikiem, żeby stworzyć własny design — nasz kreator 3D został zaprojektowany tak, by każdy mógł z łatwością samodzielnie zaprojektować swój produkt.

Podczas pracy widzisz od razu realistyczny model 3D, na którym możesz dodawać lub edytować elementy graficzne i tekstowe.

Jeśli jednak napotkasz trudność lub chcesz skonsultować swój projekt, możesz skorzystać ze wsparcia naszego zespołu grafików.

Najlepiej założyć konto w sklepie, zapisać projekt w kreatorze i przesłać nam zgłoszenie przez formularz kontaktowy z krótkim opisem problemu.

Dzięki temu nasi graficy będą mogli bezpośrednio otworzyć Twój projekt i pomóc w jego dopracowaniu.

W przypadku większych lub grupowych zamówień oferujemy także pełne wsparcie graficzne – od korekty plików po przygotowanie gotowego projektu do produkcji.

Question 5

Czy mogę wykorzystać własne logo, kolory klubowe lub grafikę?

Accepted Answer

Tak — zarówno nasz kreator 3D, jak i technologia nadruku, którą stosujemy w produkcji, pozwalają na dodawanie dowolnych grafik, logotypów i symboli klubowych.

Możesz wgrać pliki w popularnych formatach rastrowych (JPG, PNG) oraz wektorowych (PDF, SVG, EPS, AI).

Dla uzyskania najlepszych rezultatów zalecamy korzystanie z grafik wektorowych lub plików rastrowych o rozdzielczości co najmniej 300 DPI.

Drukujemy w jakości niemal fotograficznej, więc dobrej jakości plik źródłowy bezpośrednio przekłada się na efekt końcowy na produkcie.

Dodanie grafiki jest bardzo proste – wystarczy przesłać plik do kreatora, a następnie dowolnie zmienić jego rozmiar, położenie i ułożenie na wybranym produkcie.

Warto pamiętać, że klient powinien posiadać prawa do wykorzystania przesyłanych logotypów lub grafik — potwierdza to podczas projektowania i akceptacji zamówienia.

Na każdym produkcie standardowo umieszczamy również niewielkie logo Concept Pro.

Można je usunąć na etapie projektowania, jednak wiąże się to z ze wzrostem ceny produktu, widocznym bezpośrednio w trakcie projektowania i dodawania do koszyka.

Question 6

Czy mogę generować grafiki do projektu przy pomocy sztucznej inteligencji (AI)?

Accepted Answer

Tak.

W naszym konfiguratorze online możesz generować grafiki bezpośrednio podczas projektowania produktu, korzystając z wbudowanego narzędzia opartego na sztucznej inteligencji (AI).

Aby stworzyć grafikę, wystarczy opisać słownie, co chcesz wygenerować (tzw. prompt). System wygeneruje obraz, który możesz od razu dodać do projektu, edytować oraz swobodnie rozmieszczać na produkcie – tak samo jak każdą inną wgraną grafikę.

Narzędzie AI umożliwia tworzenie:

- grafik rastrowych, np. ilustracji, grafik artystycznych lub zdjęciopodobnych
- wysokiej jakości grafik typu „Graphics”, przeznaczonych m.in. do logotypów, symboli i elementów brandingowych

Wygenerowane grafiki stają się pełnoprawną częścią Twojego projektu i zostaną nadrukowane na gotowym produkcie dokładnie w takim układzie, w jakim umieścisz je podczas projektowania w konfiguratorze 3D.

Question 7

Czy jeden projekt mogę zastosować na kilku różnych produktach (np. koszulki, torby, bluzy)?

Accepted Answer

Tak — możesz wykorzystać ten sam projekt graficzny na dowolnej liczbie produktów.

Zarejestrowani użytkownicy mogą zapisywać swoje projekty w konfiguratorze 3D i później wgrywać je ponownie podczas projektowania innych produktów.

Wszystkie użyte wcześniej pliki graficzne, logotypy czy elementy designu są dostępne w Twoim koncie i można je łatwo przenieść do nowego projektu.

Po wczytaniu projektu do innego produktu wystarczy dopasować jego ułożenie i skalę — w ten sposób zachowujesz spójność graficzną całej kolekcji.

To prosty sposób, aby stworzyć kompletną linię produktów utrzymanych w jednym stylu, np. zestaw odzieży drużynowej, firmowej lub promocyjnej z własnym brandingiem.

Question 8

Jak działa konfigurator 3D i czy jest trudny w obsłudze?

Accepted Answer

Konfigurator 3D działa bezpośrednio w przeglądarce i jest bardzo prosty w obsłudze.

Nie wymaga instalacji żadnych dodatkowych programów ani wtyczek, a jego interfejs został zaprojektowany tak, by każdy mógł z łatwością stworzyć własny projekt.

Kreator pozwala na:

- dodawanie własnych grafik w formatach JPG, PNG, PDF, SVG, EPS, AI
- wstawianie tekstów z wyborem czcionki i koloru
- wgrywanie logotypów klubowych lub firmowych
- korzystanie z bazy ponad 140 milionów zdjęć Premium Photos (opcjonalnie, 0,99 USD/szt.)

Wszystkie grafiki, teksty i logotypy umieszcza się na widocznych płaskich wykrojach, które odpowiadają poszczególnym elementom produktu.

Podczas projektowania z boku ekranu widać model 3D produktu z naniesioną grafiką.

Można go dowolnie obracać i oglądać z każdej strony, dzięki czemu dokładnie widzisz, jak Twój projekt będzie wyglądał po wyprodukowaniu.

Gdy design jest gotowy, wystarczy zatwierdzić projekt, wybrać rozmiar i dodać produkt do koszyka.

Zalogowani klienci mogą zapisywać swoje projekty na koncie użytkownika, edytować je w przyszłości, wykorzystywać w innych produktach oraz udostępniać znajomym na platformach społecznościowych.

Niektóre produkty posiadają także opcję „numery i nazwiska”, stworzoną specjalnie dla drużyn sportowych oraz zamówień grupowych.

Pozwala ona na personalizację poszczególnych produktów w ramach jednego zbiorczego zamówienia, poprzez dodanie indywidualnych numerów oraz nazwisk lub pseudonimów.

Zamówienia z użyciem tej opcji traktowane są jako zamówienia grupowe i objęte są rabatami ilościowymi.

Question 9

Dlaczego projektowanie w 3D daje lepsze efekty niż klasyczne wizualizacje 2D lub makiety PDF?

Accepted Answer

Produkty takie jak odzież i akcesoria sportowe – koszulki, bluzy, spodenki, kurtki, torby czy plecaki – składają się zazwyczaj z wielu elementów o różnych kształtach.

Każdy z tych fragmentów jest osobnym kawałkiem tkaniny, który dopiero po zszyciu tworzy gotowy produkt.

Na płasko te wykroje często w ogóle nie przypominają kształtu gotowego produktu.

Dlatego na tradycyjnych makietach 2D lub w plikach PDF trudno wyobrazić sobie, jak nadruk faktycznie ułoży się po zszyciu wszystkich elementów.

Płaskie wizualizacje są przydatne na etapie projektowym, ponieważ pokazują dokładne rozmieszczenie grafiki, ale nie oddają w pełni końcowego efektu.

Nasz konfigurator 3D łączy oba światy – precyzję 2D i realizm 3D.

Pozwala on dokładnie umieścić dowolną grafikę na widocznych płaskich wykrojach, a jednocześnie w czasie rzeczywistym pokazuje gotowy model 3D produktu.

Model ten w pełni odwzorowuje kształt rzeczywistego wyrobu wraz z naniesioną grafiką, którą można dowolnie modyfikować.

Podczas projektowania możesz obracać model 3D, przybliżać go i oglądać z każdej strony.

Każda zmiana wprowadzona na płaskim wykroju natychmiast widoczna jest na przestrzennym modelu, dzięki czemu możesz na bieżąco oceniać efekt i dostosowywać projekt.

To tak, jakbyś trzymał gotowy produkt w rękach – możesz go obracać, oglądać z każdej strony i natychmiast wprowadzać zmiany w projekcie.

Question 10

Czy mogę zamówić tylko jedną sztukę dla siebie? Jakie są minimalne ilości zamówienia?

Accepted Answer

Oczywiście, możesz zamówić tylko jedną sztukę.

Cały nasz system – od projektowania, przez druk, cięcie i szycie, aż po wysyłkę – został zaprojektowany tak, aby umożliwiać realizację także pojedynczych zamówień.

Możemy wykonać nawet jedną sztukę produktu, dzięki czemu możesz zamówić unikalny egzemplarz z własnym designem lub stworzyć próbkę przed większym zamówieniem.

Każdy produkt wykonywany jest z taką samą dbałością o jakość, niezależnie od wielkości zamówienia.

Niektóre produkty, takie jak np. numery startowe mają jednak ustalone minimalne ilości produkcyjne.

W przypadku zamówienia mniejszej liczby egzemplarzy obowiązuje cena odpowiadająca minimalnej wielkości serii (np. jak za 50 sztuk).

Takie rozwiązanie wynika ze specyfiki procesów druku wielkoformatowego i pozwala utrzymać wysoką jakość oraz opłacalność produkcji.

Question 11

Czy oferujecie rabaty przy większych zamówieniach (np. dla drużyn, klubów, firm)? O ile tańsze są produkty przy zamówieniach grupowych?

Accepted Answer

Tak, oferujemy rabaty ilościowe, a ostateczna cena produktu zależy od liczby sztuk zamawianych w ramach danego designu.

Rabat naliczany jest na podstawie łącznej ilości danego produktu w jednym zaprojektowanym wzorze, niezależnie od wybranych rozmiarów.

Progi rabatowe oraz odpowiadające im ceny znajdują się w tabeli widocznej na stronie każdego produktu.

Zniżki naliczają się automatycznie podczas dodawania zaprojektowanego produktu do koszyka – w tym miejscu możesz określić ilość oraz rozmiary zamawianych produktów.

Rabaty ilościowe na stronie sięgają nawet –30%.

W przypadku bardzo dużych zamówień możliwa jest także negocjacja indywidualnych cen – w takim przypadku zapraszamy do kontaktu przez formularz kontaktowy.

Question 12

Czy mogę złożyć zamówienie zbiorowe, ale z różnymi rozmiarami lub imionami na koszulkach?

Accepted Answer

Tak, możesz.

Zamówienie różnych rozmiarów jednego produktu w tym samym designie graficznym traktowane jest jako zamówienie zbiorowe i podlega rabatowaniu ilościowemu.

Podobnie działa to w przypadku indywidualnego oznaczania produktów numerami, nazwiskami lub imionami z użyciem opcji „Numery i nazwiska”.

Oznacza to, że możesz zamówić zestaw produktów w różnych rozmiarach i z indywidualnymi nadrukami, a rabat i tak zostanie automatycznie naliczony.

Rozmiary, ilości, a także – jeśli korzystasz z opcji „Numery i nazwiska” – numery, imiona lub nazwiska możesz wprowadzić po zakończeniu projektowania designu graficznego w specjalnej tabeli.

Podczas uzupełniania ilości system na bieżąco nalicza odpowiednie rabaty, widoczne od razu w podsumowaniu zamówienia.

Question 13

Czy ten sam projekt będzie dobrze wyglądał na różnych rozmiarach produktu?

Accepted Answer

Tak.

W naszej technologii każdy rozmiar produktu jest przygotowywany indywidualnie, dlatego cały projekt graficzny – wraz z logotypami, napisami i pozostałymi elementami – jest każdorazowo skalowany proporcjonalnie do konkretnego rozmiaru.

Oznacza to, że design zachowuje właściwe proporcje niezależnie od tego, czy zamawiasz bardzo małe rozmiary dziecięce, czy duże rozmiary dla dorosłych.

Elementy graficzne nie są nanoszone w jednym, stałym wymiarze na wszystkie warianty, lecz dopasowywane tak, aby efekt końcowy wyglądał spójnie i estetycznie na każdym rozmiarze produktu.

Dzięki temu gotowy produkt w każdym rozmiarze odpowiada wizualnie temu, co klient widzi podczas projektowania na szablonie i modelu 3D.

To jedna z ważnych przewag naszej w pełni cyfrowej technologii produkcji nad klasycznymi metodami nadruku stosowanymi na gotowych produktach.

Question 14

Czy Wasza technologia sprawdza się przy dużych zamówieniach tak samo dobrze jak przy jednej sztuce?

Accepted Answer

Tak, dokładnie tak.

Nasza technologia została zaprojektowana w taki sposób, aby zachować tę samą precyzję i jakość zarówno przy pojedynczych, jak i przy dużych zamówieniach.

Proces produkcyjny jest w pełni zautomatyzowany i skalowalny – od projektowania i druku po cięcie, szycie i kontrolę jakości.

Dzięki temu każda sztuka, niezależnie od wielkości zamówienia, spełnia te same standardy i przechodzi ten sam proces kontroli.

Duże zamówienia grupowe realizowane są według tych samych procedur, z tą różnicą, że produkcja odbywa się równolegle na wielu stanowiskach, co pozwala zachować zarówno terminowość, jak i powtarzalność jakości.

W efekcie klienci otrzymują spójne, estetyczne i trwałe produkty – niezależnie od tego, czy zamówili jedną sztukę, czy kilkaset elementów.

Question 15

Jak długo trwa produkcja mojego zamówienia?

Accepted Answer

Standardowa produkcja trwa 7–20 dni roboczych.

Nasza oferta opiera się na indywidualnym projektowaniu unikalnych produktów, które następnie przechodzą pełen proces produkcyjny: drukowanie, cięcie, szycie, kontrola jakości i pakowanie.

Realizujemy zamówienia w modelu made-to-order – każdy egzemplarz powstaje od podstaw dopiero po złożeniu zamówienia.

Po zakończeniu produkcji i spakowaniu wysyłamy Twoje zamówienie pod wskazany adres.

Question 16

Czy oferujecie ekspresową produkcję?

Accepted Answer

Tak, oferujemy opcję ekspresowej produkcji.

W trybie express traktujemy Twoje zamówienie priorytetowo.

Etap produkcyjny trwa do 5 dni roboczych i obejmuje pełen proces: druk, cięcie, szycie, kontrolę jakości oraz pakowanie.

Opcję express możesz wybrać podczas składania zamówienia w koszyku.

Wiąże się ona z dodatkową opłatą w wysokości 50% wartości zamówionych produktów.

Po wybraniu tej opcji system automatycznie przeliczy cenę.

To idealne rozwiązanie, gdy potrzebujesz produktu w jak najkrótszym czasie – np. przed wydarzeniem, startem sezonu lub zawodami.

Question 17

Jak długo trwa dostawa?

Accepted Answer

Sam etap dostawy rozpoczyna się w momencie zakończenia produkcji i nadania przesyłki kurierskiej.

Wszystkie przesyłki wysyłamy sprawdzoną firmą kurierską UPS – bezpośrednio z naszego zakładu produkcyjnego w Polsce.

Standardowo:

Przesyłki do Polski wysyłamy UPS Standard – docierają do odbiorcy zwykle w ciągu 1 dnia.

Przesyłki do krajów europejskich wysyłamy UPS Standard – docierają do odbiorcy zwykle w ciągu 2–3 dni.

Przesyłki międzykontynentalne wysyłamy UPS Expedited lub UPS Express Saver – w zależności od kraju docelowego, trafiają do odbiorcy zazwyczaj w 4–7 dni.

Podane czasy dostawy wynikają z naszego dotychczasowego doświadczenia oraz informacji uzyskanych od UPS.

Nie możemy jednak zagwarantować ich w każdym przypadku, ponieważ zależą od lokalnych uwarunkowań i ewentualnych czynników niezależnych od nas.

Question 18

Do jakich krajów wysyłacie?

Accepted Answer

Realizujemy wysyłki do wszystkich krajów Unii Europejskiej oraz do wielu innych państw na świecie.

Pełna lista dostępnych krajów dostawy znajduje się w selektorze kraju i waluty, widocznym w górnej części każdej strony sklepu.

Po wybraniu odpowiedniego kraju system automatycznie dopasuje dostępne metody dostawy oraz walutę.

Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z nami – sprawdzimy możliwość zrealizowania wysyłki indywidualnie.

Uwaga: W niektórych krajach mogą występować pojedyncze regiony (np. obszary odległe lub wyspiarskie), które nie są obsługiwane przez przewoźnika w standardowym trybie. W takich przypadkach dostawa może okazać się niemożliwa – w razie wątpliwości skontaktujemy się z Klientem po złożeniu zamówienia.

Question 19

Czy podczas zamówień zagranicznych muszę dopłacać cło lub podatek przy odbiorze przesyłki?

Accepted Answer

Nie, nie musisz się o to martwić.

Zamówienia międzynarodowe wysyłamy w formule Delivered Duty Paid (DDP), co oznacza, że wszystkie cła i podatki importowe pokrywamy my.

Dzięki temu nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów przy odbiorze przesyłki – płacisz wyłącznie cenę widoczną w sklepie podczas składania zamówienia.

W wyjątkowych przypadkach, wynikających z lokalnych przepisów lub decyzji organów celnych w kraju dostawy, mogą pojawić się dodatkowe formalności, ale należą one do rzadkości.

Question 20

Co oznacza, że wysyłacie zamówienia w systemie DDP?

Accepted Answer

DDP (skrót od Delivered Duty Paid) to międzynarodowy standard wysyłki, w którym wszystkie opłaty celne i podatki importowe pokrywa sprzedawca.

Oznacza to, że zamawiając produkty w naszym sklepie, płacisz wyłącznie cenę widoczną przy składaniu zamówienia – bez żadnych dodatkowych kosztów przy odbiorze przesyłki.

To rozwiązanie pozwala nam zapewnić maksymalną przejrzystość i bezpieczeństwo dla klientów, niezależnie od kraju dostawy.

Question 21

Czy mogę śledzić status mojego zamówienia?

Accepted Answer

Tak.

Po zalogowaniu masz pełny wgląd w historię i aktualny status wszystkich zamówień w panelu klienta na naszej stronie.

W szczegółach zamówienia zobaczysz m.in. zamówione produkty, ceny, adresy rozliczeniowy i dostawy, numer przesyłki oraz przycisk „Śledź przesyłkę” prowadzący bezpośrednio do strony przewoźnika.

Dodatkowo wysyłamy e-maile z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia, informacją o wysyłce oraz numerem przesyłki.

Question 22

Jakie tkaniny mogę wybrać do mojego produktu?

Accepted Answer

To zależy od rodzaju produktu.

Część produktów może być wykonana z różnych tkanin – różniących się właściwościami, strukturą i ceną.

Na przykład niektóre modele koszulek mają do wyboru nawet pięć różnych materiałów,

natomiast inne dostępne są w dwóch lub trzech wersjach tkaniny.

Są też produkty, które zawsze wykonujemy z jednego, sprawdzonego materiału – takiego, który najlepiej spełnia swoją funkcję w danym zastosowaniu (np. torby, plecaki, czapki czy ręczniki).

Jeśli dany produkt oferuje wybór tkaniny, zobaczysz odpowiednie opcje bezpośrednio na stronie produktu.

Możesz tam wybrać konkretny wariant, a system automatycznie pokaże jego cenę – różnice są widoczne od razu po zmianie tkaniny.

Poniżej, na stronie produktu, znajdują się krótkie opisy wszystkich dostępnych materiałów wraz z odnośnikami do ich pełnych opisów, gdzie można poznać szczegółowe właściwości każdej tkaniny.

Question 23

Czym różnią się poszczególne materiały (INTM, SL100, SL135, SL150, VF100 itp.)?

Accepted Answer

Nasze materiały różnią się między sobą przede wszystkim właściwościami technicznymi – strukturą, grubością, wagą, przewiewnością i wytrzymałością – a także ceną.

Każdy z nich ma inne zastosowanie i daje zupełnie inny efekt końcowy.

Dobór tkaniny ma realny wpływ na charakter produktu.

Ten sam model koszulki wykonany z ultralekkiego i przewiewnego VF100 będzie idealny dla biegaczy czy sportowców trenujących w wysokich temperaturach, podczas gdy wersja z mocniejszego i grubszej tkaniny SL150 sprawdzi się znacznie lepiej przy intensywnych treningach, w niższych temperaturach lub jako odzież techniczna do pracy.

W ofercie posiadamy zarówno materiały premium, jak i bardziej ekonomiczne rozwiązania – tak, aby każdy mógł dobrać opcję najlepiej dopasowaną do swoich celów i warunków użytkowania.

Dzięki możliwości wyboru tkaniny klient może stworzyć produkt o zupełnie innym charakterze – od ultralekkiej, sportowej koszulki po solidny, techniczny strój drużynowy czy firmowy.

To, co łączy wszystkie nasze tkaniny, to sposób ich przygotowania.

Wszystkie materiały mają bazowy kolor biały i mogą być wykorzystane jak płótno malarskie – w procesie sublimacji nanosimy na nie dowolny, zaprojektowany przez klienta design graficzny.

Dzięki temu każdy produkt staje się unikalny i w pełni personalizowany.

Pełne opisy wszystkich dostępnych materiałów, wraz z ich właściwościami i przeznaczeniem, znajdziesz na podstronie CPerformance

Question 24

Czy odzież nadaje się do intensywnego treningu i zawodów?

Accepted Answer

Jak najbardziej.

Większość materiałów, które stosujemy, została dobrana z myślą o intensywnym użytkowaniu sportowym – zarówno treningowym, jak i startowym.

Właściwy dobór tkaniny ma tu kluczowe znaczenie.

Każdy materiał posiada inne właściwości techniczne, dlatego końcowy efekt można dopasować do indywidualnych potrzeb.

Odpowiedni dobór tkaniny do konkretnego zastosowania sprawia, że gotowy produkt ma właściwości idealnie dopasowane do danej dyscypliny – może być ultralekki i przewiewny dla biegaczy trenujących w wysokich temperaturach, albo bardziej wytrzymały i elastyczny dla sportów kontaktowych, takich jak piłka ręczna czy unihokej.

Różnice w gramaturze, strukturze i elastyczności tkanin pozwalają dopasować produkt do praktycznie każdej dyscypliny sportu – niezależnie od temperatury, intensywności czy charakteru obciążenia materiału.

Question 25

Czy wasze produkty sprawdzą się także jako odzież firmowa lub promocyjna?

Accepted Answer

Jak najbardziej.

Nasze produkty – a szczególnie materiały, z których są wykonywane – mają cechy, które sprawiają, że doskonale nadają się do wykorzystania jako odzież firmowa, reklamowa lub eventowa.

Po pierwsze, oferujemy możliwość pełnej personalizacji.

Nadruk fullprint w dowolnych kolorach, z fotograficzną jakością detali, pozwala na efektowne wyeksponowanie elementów identyfikacji wizualnej firmy – logo, nazw, haseł, a także grafik sponsorów lub partnerów wydarzenia.

Po drugie, komfort użytkowania.

Nasze tkaniny są lekkie, przyjemne w dotyku i oddychające – zostały zaprojektowane z myślą o sporcie, więc nie obcierają, nie podrażniają skóry i utrzymują optymalną temperaturę ciała.

W zależności od wybranego materiału, mogą być ultraprzyjemne i przewiewne lub bardziej techniczne i odporne na chłód i warunki atmosferyczne, co sprawia, że świetnie sprawdzają się również w codziennym użytkowaniu, jako odzież pracownicza czy reprezentacyjna.

Po trzecie, w ofercie posiadamy także rozwiązania budżetowe, idealne na duże wydarzenia, kampanie promocyjne czy eventy masowe.

Takie produkty zachowują wysoką estetykę, pełną personalizację i solidną jakość wykonania przy optymalnym koszcie jednostkowym.

Dzięki temu nasze produkty łączą wygodę użytkowania, trwałość i estetykę z pełną swobodą w zakresie firmowego brandingu.

Question 26

Czy nadruk sublimacyjny wpływa na komfort noszenia (np. oddychalność, elastyczność tkaniny)?

Accepted Answer

W żadnym stopniu.

Technologia nadruku sublimacyjnego jest w tym zakresie wyjątkowa.

Nadruk nie jest nanoszony na powierzchnię tkaniny, lecz wnika bezpośrednio w strukturę włókien, tworząc trwały i niewyczuwalny efekt.

Dzięki temu materiał zachowuje w 100% swoje pierwotne właściwości – oddychalność, elastyczność i lekkość pozostają niezmienione.

Tkanina nadal „pracuje” tak, jak przewidział jej producent, a użytkownik nie odczuwa żadnej różnicy w komforcie noszenia.

Dodatkowo ta metoda ma ogromną przewagę nad tradycyjnymi technikami nadruku (takimi jak zgrzewanie lub nakładanie gumowej warstwy na tkaninę), które często zwiększają wagę produktu, ograniczają przepływ powietrza i mogą zaburzać techniczne właściwości odzieży.

Dzięki sublimacji uzyskujemy trwały, estetyczny efekt bez kompromisów w zakresie jakości i wygody.

Question 27

Czym różni się wasz nadruk od standardowych nadruków na gotowym produkcie?

Accepted Answer

Nadruk sublimacyjny to unikalna metoda nanoszenia grafiki, która całkowicie różni się od tradycyjnych nadruków wykonywanych na gotowych produktach.

Po pierwsze, druk odbywa się jeszcze przed uszyciem odzieży – na płaskich fragmentach tkaniny, z których dopiero później powstaje gotowy produkt.

Dzięki temu możemy nanieść grafikę na całą powierzchnię materiału (tzw. nadruk fullprint), również w miejscach, które w przypadku gotowych produktów są niedostępne – na szwach, łączeniach czy zakrzywionych elementach.

Po drugie, proces sublimacji różni się od zwykłego nakładania farby czy gumowej warstwy na powierzchnię tkaniny.

Pod wpływem wysokiej temperatury barwnik przechodzi w stan gazowy i wnika w strukturę włókien, tworząc trwały efekt bez naruszania powierzchni materiału.

Dzięki temu nadruk jest całkowicie niewyczuwalny, nie wpływa na elastyczność, oddychalność ani lekkość tkaniny, a kolory pozostają intensywne przez długi czas.

Po trzecie, jakość nadruku jest niemal fotograficzna.

Technologia sublimacyjna pozwala odwzorować nawet najbardziej złożone projekty graficzne – z płynnymi przejściami kolorów, drobnymi detalami i wysokim nasyceniem barw.

W efekcie uzyskujemy trwały nadruk, który nie pęka, nie blaknie i nie ogranicza właściwości użytkowych odzieży – a cały proces pozwala tworzyć w pełni spersonalizowane, unikalne produkty.

Question 28

Czy oferujecie nadruk fullprint (na całej powierzchni produktu)?

Accepted Answer

Tak, wszystkie nasze produkty personalizowane wykonujemy w technologii fullprint, czyli z nadrukiem na całej powierzchni materiału – bez ograniczeń co do kolorów, wzorów czy rozmieszczenia grafiki.

Nadruk nanoszony jest na tkaninę jeszcze przed jej cięciem i szyciem, dzięki czemu grafika może pokrywać każdy fragment produktu – również rękawy, plecy, boki czy detale konstrukcyjne.

Daje to pełną swobodę projektową i pozwala stworzyć w 100% unikalny design.

Question 29

Jak trwały jest nadruk sublimacyjny? Czy kolory bledną po praniu lub słońcu?

Accepted Answer

Nadruk sublimacyjny jest wyjątkowo trwały.

W przeciwieństwie do tradycyjnych metod nadruku, w których farba znajduje się na powierzchni materiału, w sublimacji barwnik wnika bezpośrednio we włókna tkaniny pod wpływem wysokiej temperatury.

Efekt jest trwały i odporny na pranie, tarcie, promieniowanie UV oraz działanie warunków atmosferycznych.

Kolory pozostają nasycone i wyraźne nawet po wielu cyklach prania i długotrwałej ekspozycji na słońce.

Pod względem trwałości nadruk sublimacyjny dorównuje, a często nawet przewyższa jakość fabrycznie barwionych tkanin, jakie spotyka się w odzieży najwyższej klasy.

Dzięki temu produkt zachowuje intensywność kolorów i estetyczny wygląd przez bardzo długi czas – nawet przy częstym użytkowaniu i regularnym praniu.

Question 30

Dlaczego tradycyjne nadruki się spierają lub pękają, a wasze nie?

Accepted Answer

W tradycyjnych metodach nadruku (takich jak sitodruk, termotransfer czy druk DTG) farba lub warstwa barwnika nakładana jest na powierzchnię tkaniny.

Podczas użytkowania i prania materiał pracuje – rozciąga się, zgina, kurczy – a nadrukowa warstwa, która nie jest częścią włókien, zaczyna z czasem pękać, kruszyć się lub blaknąć.

W technologii sublimacyjnej proces przebiega zupełnie inaczej.

Barwnik pod wpływem wysokiej temperatury przenika do wnętrza włókien, zamiast tworzyć zewnętrzną powłokę.

Dzięki temu nadruk staje się integralną częścią materiału, nie ściera się, nie pęka i nie zmienia swoich właściwości – niezależnie od liczby prań czy intensywności użytkowania.

Efekt wizualny utrzymuje się przez bardzo długi czas, a materiał pozostaje lekki, oddychający i elastyczny – dokładnie tak, jak przed nadrukiem.

Question 31

Czy mogę nadrukować dowolną grafikę lub zdjęcie na całej koszulce/bluzie?

Accepted Answer

Tak, jak najbardziej.

Technologia nadruku sublimacyjnego, w której wykonujemy nasze produkty, pozwala na pełne pokrycie powierzchni tkaniny grafiką – zarówno na koszulkach, jak i bluzach czy innych elementach odzieży.

Możesz nadrukować dowolny projekt graficzny, ilustrację, wzór lub zdjęcie – bez ograniczeń kolorystycznych i rozdzielczości.

Nadruk jest wykonywany na całej powierzchni materiału jeszcze przed jego cięciem i szyciem, dzięki czemu obejmuje wszystkie elementy produktu, również rękawy, plecy, boki czy detale konstrukcyjne.

Dzięki temu każdy projekt staje się w pełni unikalny i może wyglądać dokładnie tak, jak go zaprojektujesz – od prostych wzorów po pełne, fotograficzne kompozycje.

Question 32

Czy nadruk fullprint możliwy jest także na akcesoriach (np. torby, czapki, ręczniki)?

Accepted Answer

Tak, akcesoria również produkujemy w technologii sublimacji, czyli fullprint.

Dotyczy to między innymi toreb, plecaków, czapek, ręczników i innych produktów, na których można nanieść dowolny design graficzny.

Jedynie niektóre elementy – takie jak taśmy, zamki w torbach i plecakach czy niektóre czarne fragmenty konstrukcyjne – nie podlegają personalizacji i pozostają w kolorze czarnym.

Dzięki temu możesz stworzyć spójny wizualnie zestaw produktów – od odzieży po akcesoria – z własnym designem i kolorystyką dopasowaną do Twojej marki lub drużyny.

Question 33

Jakie metody płatności akceptujecie?

Accepted Answer

Akceptujemy wyłącznie bezpieczne, szyfrowane metody płatności online.

System płatności automatycznie udostępnia dostępne opcje w zależności od kraju dostawy i waluty.

Wśród obsługiwanych metod znajdują się między innymi:

Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, BLIK, Klarna, UnionPay, Shop Pay, Bancontact oraz iDEAL.

Płatności przelewem bankowym dostępne są wyłącznie przy większych zamówieniach B2B i wymagają wcześniejszych indywidualnych ustaleń z naszym zespołem.

Wszystkie płatności przetwarzane są w sposób bezpieczny i zgodny z międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa transakcji (PCI DSS).

Question 34

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Accepted Answer

Tak, wystawiamy faktury VAT.

Jesteśmy aktywnym płatnikiem VAT i posiadamy europejski numer VAT-UE.

Aby otrzymać fakturę, należy podać nazwę firmy oraz numer NIP w odpowiednie pola podczas finalizacji zamówienia (Checkout).

W przypadku zamówień firmowych realizowanych do innych krajów UE możliwe jest zastosowanie mechanizmu odwrotnego obciążenia (reverse charge).

Podczas składania zamówienia, po podaniu adresu dostawy, pojawi się pole do wpisania numeru VAT-UE.

System automatycznie zweryfikuje jego poprawność i – jeśli transakcja spełnia wymagane warunki – przeliczy wartość zamówienia na kwotę netto (VAT 0%).

W takiej sytuacji obowiązek rozliczenia podatku VAT spoczywa na nabywcy zgodnie z przepisami obowiązującymi w jego kraju.

Question 35

Czy mogę zwrócić produkt personalizowany?

Accepted Answer

Produkty personalizowane wykonujemy od podstaw na indywidualne zamówienie klienta, zgodnie z wybraną przez niego specyfikacją i projektem graficznym.

Każdy taki produkt powstaje w modelu made-to-order, co oznacza, że jest tworzony wyłącznie dla danego zamówienia.

W związku z tym nie ma możliwości zwrotu produktów personalizowanych.

Zachęcamy, aby przed złożeniem zamówienia dokładnie sprawdzić zaprojektowany design oraz dobrać odpowiedni rodzaj materiału i rozmiary produktów na podstawie naszych tabel wymiarów.

Przy większych zamówieniach rekomendujemy możliwość wcześniejszego zamówienia pojedynczych egzemplarzy próbnych.

Produkty zawsze wykonujemy zgodnie z zaakceptowanym projektem i wybraną specyfikacją, dlatego nie przyjmujemy zwrotów wynikających z błędnych wyborów dokonanych przez klienta na etapie zamawiania.

Question 36

Co się stanie, jeśli produkt będzie miał wadę lub błąd w nadruku?

Accepted Answer

Każdy produkt przechodzi szczegółową kontrolę jakości przed wysyłką, jednak w przypadku, gdyby mimo to wystąpił błąd produkcyjny lub wada nadruku, oczywiście bierzemy pełną odpowiedzialność.

W takiej sytuacji prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem poprzez formularz kontaktowy.

Zgłoszenie zostanie szybko zweryfikowane, a po potwierdzeniu błędu niezwłocznie wykonamy nowy produkt lub dokonamy zwrotu kosztów – w zależności od preferencji klienta.

Reklamacje dotyczące wad produkcyjnych lub błędów nadruku rozpatrujemy indywidualnie i zawsze staramy się rozwiązać je możliwie jak najszybciej i najwygodniej dla klienta.

Question 37

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?

Accepted Answer

W przypadku produktów personalizowanych możliwość wprowadzenia zmian lub anulowania zamówienia jest ograniczona.

Każde zamówienie trafia do realizacji w bardzo krótkim czasie po złożeniu i rozpoczyna się proces przygotowania do produkcji.

Jeśli chcesz wprowadzić jakiekolwiek zmiany (np. korektę projektu, rozmiaru lub ilości), skontaktuj się z nami niezwłocznie po złożeniu zamówienia – zanim rozpocznie się etap produkcji.

Po rozpoczęciu realizacji lub druku zmiany nie będą już możliwe.

Question 38

Czy pomagacie w przygotowaniu projektu od zera?

Accepted Answer

Nasz kreator 3D został zaprojektowany tak, aby każdy mógł w prosty i intuicyjny sposób samodzielnie stworzyć własny projekt.

Pozwala na pełną personalizację wyglądu produktu – od doboru kolorów i grafik po dodanie logotypów czy napisów.

Jeśli jednak podczas projektowania pojawią się jakiekolwiek trudności techniczne lub wątpliwości, oczywiście służymy pomocą.

Nasz zespół może doradzić, udzielić wskazówek lub – w uzasadnionych przypadkach – pomóc w dopracowaniu projektu.

Zachęcamy do samodzielnej pracy w konfiguratorze, który został stworzony właśnie po to, by każdy mógł w prosty sposób zrealizować swoją wizję.

Question 39

Czy mogę zamówić próbki materiałów przed złożeniem większego zamówienia?

Accepted Answer

Tak, istnieje możliwość zamówienia próbek materiałów przed złożeniem większego lub seryjnego zamówienia.

To najlepszy sposób, aby ocenić strukturę, grubość i elastyczność poszczególnych tkanin przed podjęciem ostatecznej decyzji.

Próbki przygotowujemy na indywidualne zamówienie – możesz wybrać konkretne materiały, które chcesz zobaczyć.

W celu zamówienia próbek skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy – doradzimy, które materiały najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom.

Question 40

Czy mogę wykorzystać projekt także do innych akcesoriów (np. flagi, banery, numery startowe)?

Accepted Answer

Tak, jak najbardziej.

Każdy zaprojektowany design może być ponownie wykorzystany przy tworzeniu innych produktów lub akcesoriów – takich jak flagi, banery, numery startowe, torby czy inne elementy z naszej oferty.

Jeśli podczas projektowania w naszym konfiguratorze online zapisałeś swój projekt (opcja dostępna dla zalogowanych użytkowników), możesz w dowolnym momencie ponownie go otworzyć i wgrać do innego produktu.

W ten sposób da się szybko przenieść istniejący design na dowolny inny produkt lub akcesorium w sklepie.

Warto jednak pamiętać, że każdy produkt ma inny kształt i proporcje, dlatego niektóre elementy zapisanej grafiki mogą wymagać drobnego dopasowania.

Jeśli zachowasz ten sam układ graficzny, kolory i logotypy, możesz w prosty sposób stworzyć kolejne produkty w tym samym stylu – zachowując spójną identyfikację wizualną marki, drużyny lub wydarzenia.

Question 41

Czy mogę później domówić kolejne sztuki w tym samym designie?

Accepted Answer

Tak, oczywiście – możesz w dowolnym momencie zamówić kolejne produkty z tym samym designem.

Najlepszym i najwygodniejszym sposobem jest zapisanie swojego projektu w trakcie jego tworzenia w naszym konfiguratorze online (opcja dostępna dla zalogowanych użytkowników).

Przy składaniu kolejnego zamówienia wystarczy wybrać ten sam produkt, uruchomić ponownie designer 3D i wczytać zapisany wcześniej projekt.

System pozwoli ponownie wybrać dowolne rozmiary oraz ilość produktów, a także automatycznie naliczy aktualne ceny i rabaty ilościowe – zależnie od wielkości zamawianej partii.

Dzięki temu możesz w prosty sposób domawiać kolejne sztuki w tym samym stylu – niezależnie od tego, czy potrzebujesz jednej dodatkowej koszulki, czy całej nowej serii produktów.

Question 42

Czy przechowujecie moje projekty na przyszłość?

Accepted Answer

Tak, zapisane projekty pozostają powiązane z Twoim kontem klienta i możesz do nich wrócić w dowolnym momencie.

Znajdują się one w naszym konfiguratorze online, w którym można je ponownie otworzyć, edytować lub wykorzystać do stworzenia nowych produktów w tym samym stylu.

Aby móc w przyszłości ponownie otworzyć projekt samodzielnie, należy go wcześniej zapisać w konfiguratorze podczas jego tworzenia (opcja dostępna dla zalogowanych użytkowników).

Projekty są bezpiecznie przechowywane w naszym systemie i przypisane do Twojego konta użytkownika.

Dzięki temu masz pewność, że nawet po dłuższym czasie możesz odtworzyć lub wykorzystać wcześniej przygotowane designy – bez potrzeby projektowania ich od nowa.

Parametry materiału
Materiał	SL100
Gramatura	100 g/m²
Lekkość	★★★★★ 5/5
Miękkość	★★★★★ 4/5
Oddychalność	★★★★★ 4/5
Rozciągliwość	★★★★★ 4/5
Odporność mechaniczna	★★★★★ 4/5
Szybkość schnięcia	★★★★★ 2/5
Wiatroodporność	★★★★★ 1/5
Wodoodporność	★★★★★ 2/5
Termika	★★★★★ 1/5
Parametry produktu
SKU	TSMRLS.WOM
Zakres komfortu	15–25 °C
Przeznaczenie	kobieta
Krój	slim
Sporty	sporty wytrzymałościowe trening interwałowy trening biegowy żeglarstwo outdoor nordic walking sporty indywidualne sporty halowe trening siłowy trening ogólny fitness crossfit badminton tenis koszykówka siatkówka trail running maraton piłka nożna morsowanie pływanie triathlon bieganie
Zastosowania	start maratoński trening letni trening w górach trening halowy zawody triathlonowe trening regeneracyjny codzienny trening wyjazdy sportowe trening klubowy zgrupowanie drużyny rekreacja sport szkolny sport zawodowy rozgrzewka strefa przedstartowa strój drużynowy strój klubowy personalizowany team kit trening na świeżym powietrzu trening techniczny trening wytrzymałościowy
Sezon	wiosna lato

Koszulka sportowa z długim rękawem TSMRLS damska

Parametry materiału

Parametry produktu

produkujemy w Polsce
przewidywany czas realizacji: 7-20 dni roboczych